Социальная ответственность организации: стандарт ИСО 26000

28 октября 2010 года Международной Организацией по Стандартизации был принят Международный стандарт ISO26000:2010 «Руководство по социальной ответственности». Данные стандарты ИСО разрабатывались с учетом требований всех заинтересованных сторон, которые представляли собой шесть различных групп:

  • государства;
  • потребители;
  • работники;
  • промышленность;
  • неправительственные организации;
  • организации, деятельность которых осуществляется в области социальной ответственности.

Стандарты ИСО 26000:2010 представляют собой свод принципов и руководств по социальной ответственности, тем и проблем, которые касаются социальной ответственности, а также методов интеграции данной ответственности в системы, стратегии, процессы организации и практики.

Стандарты ИСО в сфере социальных обязательств могут применяться любыми компаниями и предприятиями только в добровольном порядке, для повышения уровня своей социальной надежности, учитывая мнения всех заинтересованных сторон.

Разработанный стандарт ISO 26000:2010 определяет семь основных принципов социальной ответственности:

  • подотчетность;
  • соблюдение закона;
  • прозрачность;
  • уважение интересов заинтересованных сторон;
  • этичное поведение;
  • соблюдение прав человека;
  • соблюдение международных норм поведения.

Также стандарты ИСО 26000 устанавливают две фундаментальные основы, определяющие обязательства компании перед заинтересованными лицами:

  • признание своих социальных обязательств;
  • выявление всех заинтересованных сторон и взаимодействие с ними.

Стандарты ИСО в области социальной ответственности и их внедрение

При развитии своей социальной политики организация должна строго учитывать взаимосвязь между самой компанией, обществом и заинтересованными лицами, только тогда стандарты ИСО могут быть слаженными и эффективными. Для успешного внедрения и принятия своей социальной ответственности предприятиям следует тщательно изучить все аспекты деятельности и выявить существующие проблемы, а также установить приоритеты. В этом поможет рассмотрение следующих основных тем:

  • организационное управление;
  • проблемы, связанные с потребителями;
  • окружающая среда;
  • добросовестные трудовые практики;
  • трудовые практики;
  • права человека;
  • участи в жизни сообществ и их развитие.

В ходе принятия социальных обязательств руководству компании необходимо четко улавливать грань между основными принципами, которые содержат стандарты ИСО, в том случае, если компания решила в какой-то из областей повысить уровень социальных обязательств, необходимо перед этим уточнить, не повлияет ли это решение негативным образом на остальные аспекты деятельности. Только полная взаимосвязь поможет эффективно и успешно применять принципы социальной надежности и ответственности в своей практике, что может обеспечить компанию рядом преимуществ со стороны заинтересованных лиц и структур.

Обратитесь в наши центры сертификации за подробными разъяснениями, и мы поможем вам в кратчайшие сроки внедрить стандарты ИСО, положительным образом влияющие на имидж организации в глазах потребителей и иных заинтересованных лиц.